Control personal

Pon tus límites antes de jugar en Tooniebet Casino

Solo se juega a partir de los 18 años, y cada cuenta de Tooniebet Casino incluye límites de depósito, de apuesta, de tiempo de juego y autoexclusión temporal o permanente.

Fija tu límite

Licencia española DGOJ-71489Autorizado por la Dirección General de Ordenación del Juego, auditado por SIQ y QUINEL desde 2008

Antes de la primera partida

Tu protección aquí, resumida en una mirada

Trabajamos con licencia de la DGOJ y con las mismas reglas de juego seguro para cada persona.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-71489

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda FEJAR900 200 225

Consultas sobre límites[email protected]

Las herramientas de tu cuenta

¿Qué herramientas de control tienes en la cuenta?

Si te preocupa perder el hilo del gasto, estas herramientas están en tu cuenta sin pedir nada a nadie.

Freno antes de empezar

Marca un tope de ingreso por día, semana o mes y decídelo antes de jugar, cuando la cabeza está fría y no después de una pérdida.

Un techo por apuesta

Pone un techo a lo que puedes poner en juego en cada apuesta, útil si notas que las cantidades suben sin que lo hayas decidido.

Cuando el rato se alarga

Limita los minutos que pasas en la plataforma y avísate a ti mismo de cuándo toca cerrar la sesión, aunque la partida vaya bien.

Una pausa pedida a tiempo

Cierra el acceso a tu cuenta durante un tiempo elegido por ti, para tomar distancia sin renunciar a volver cuando lo decidas.

Bloqueo definitivo

Bloquea el acceso sin vuelta atrás desde ese momento, la opción de quien prefiere dejar el casino fuera de su vida por completo.

Hoy, sin esperar

Fijar un límite en pocos minutos

Aquí ves exactamente qué tocas, en qué orden, para dejar tu tope activo hoy mismo.

Menú de perfil

Abre tu perfil desde el menú de la cuenta y busca el apartado de juego responsable, donde se agrupan todos los controles disponibles.

Elige el tipo de tope

Elige si quieres topar el depósito, la pérdida o la duración de la sesión; cada uno actúa sobre una parte distinta de tu juego.

De un día a un mes

Indica si el tope vale para un día, una semana o un mes, y recuerda que la cifra se decide antes de empezar, nunca tras una pérdida.

Ya lo tienes activo

Revisa la cifra antes de guardar y confirma el cambio; el nuevo tope queda aplicado a tu cuenta desde ese momento.

Dos recursos gratuitos

Antes de seguir jugando, una llamada

En Tooniebet Casino creemos que pedir ayuda es parte del juego responsable, no una derrota.

Línea de ayuda de FEJAR

La línea de FEJAR reúne a asociaciones de rehabilitación: atiende gratis, ofrece terapia en línea, orientación legal y acompañamiento en la autoexclusión, para jugadores y familias, y responde a cualquier hora. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La sección Juego Seguro del regulador explica los topes de ingreso, las señales de riesgo y el registro de autoexclusión; sirve a jugadores y a quienes conviven con ellos. ordenacionjuego.es

Cuando el juego deja de ser diversión

Un juego es entretenimiento con un coste. Detectar pronto que ha dejado de serlo permite poner un tope o una pausa antes de que el desgaste crezca; ninguno de esos pasos exige explicaciones, solo una decisión.

Mira si alguna de estas frases describe tu forma de jugar ahora mismo.

Juegas para recuperar lo perdido
El importe que apuestas ya no te sorprende
Pierdes la cuenta de las horas sentado
Pides dinero prestado para seguir
Ocultas cuánto juegas o cuánto gastas
Descuidas el trabajo o tus planes
Sientes tensión cuando no puedes jugar

¿Cómo impides que un menor juegue en tu dispositivo?

Edad confirmada, retirada sin esperas. Al abrir la cuenta se declaran los 18 años como mínimo. Los documentos de identidad se revisan antes de la primera retirada, y sin ellos no hay pago.

Bloquea el navegador del salón. Instala una aplicación de bloqueo de sitios de juego en el ordenador y en el teléfono familiares. Revisa después el registro de navegación; un sitio nuevo aparece siempre con rapidez.

Escucha antes de opinar. Conviene escuchar primero y dejar los reproches fuera de la conversación. La Línea de ayuda de FEJAR, 900 200 225, orienta gratis a familiares y amigos, no solo a jugadores.

Decide cuánto tiempo quieres cerrar

Pide una pausa corta. Pedir una pausa en la cuenta suspende el acceso durante horas o días y no borra nada de lo guardado. Se activa desde tu perfil y el bloqueo dura lo que hayas elegido; después vuelves sin trámites.

Ganar meses sin poder entrar. La autoexclusión temporal cierra el acceso durante un periodo largo y no puede levantarse antes de tiempo. Se pide desde la cuenta y, al terminar, el acceso se reabre sin que tengas que hacer nada más.

¿Cuánto cuenta el RGIAJ? El RGIAJ es el registro estatal de interdicciones que gestiona la DGOJ; la inscripción no tiene fecha de fin y puede pedirse su cancelación tras seis meses. Se solicita en la sede electrónica, con la aplicación DNIe autoprohibidos o presencialmente en oficinas de registro, correos, consulados, locales de juego o comisarías. ordenacionjuego.es

Ayuda y protección

Límites, pausas y dudas frecuentes

Al terminar sabrás qué se puede ajustar, qué no, dónde hacerlo y a quién llamar.

¿Puedo llamar a alguna línea si el que juega es mi padre?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende también a familiares y su servicio es gratuito: orienta a quien convive con el problema y explica cómo acompañar sin reproches. Puedes llamar aunque la persona que juega no quiera hablar todavía.

¿Hay manera de subir o bajar el tope que fijé semanas atrás?+

Desde la misma sección de la cuenta donde pusiste el tope puedes modificarlo o retirarlo cuando quieras. Conviene fijarlo antes de empezar a jugar y revisarlo con calma, pensando en lo que gastas al mes y no en una noche concreta.

¿Puedo poner un límite desde el móvil o solo desde el ordenador?+

Sí, la versión móvil de la cuenta incluye la misma sección de límites que el ordenador. Entras con tu correo y tu contraseña y los cambios quedan guardados en el perfil, así que se aplican igual en cualquier dispositivo.

¿Se puede acortar una autoexclusión antes de que termine el plazo?+

No. La autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que hayas elegido, sin posibilidad de levantarla antes. Para volver a jugar cuando acabe ese plazo tendrás que pedirlo de nuevo desde tu cuenta o a través del servicio de atención.

¿Cómo pido que borren mi cuenta para siempre?+

Escribes a [email protected] desde el correo registrado y pides el cierre definitivo; el equipo te confirma los pasos. Si además quieres alejarte de todas las webs de juego en España, la autoexclusión en el registro RGIAJ de la DGOJ cubre ese objetivo.